Content Marketing là gì? Những lợi ích của Content Marketing

Trong các lĩnh vực kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp đã mạnh tay hơn trong việc đầu tư vào các chiến lượt Content Marketing? Vậy, content marketing là gì? Nó mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp? Làm thế nào để triển khai một chiến lượt content marketing hiệu quả? Tất cả sẽ được giải đáp ngay nội dung bên dưới.

Content Marketing là gì?

Content Marketing chính là quá trình lập kế hoạch, tạo, phân phối, chia sẻ và xuất bản nội dung để tiếp cận các đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp đang nhắm tới. Với mục đích cuối cùng là giúp khách hàng tiếp cận, hiểu được và lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ mà nội dung đó đã truyền tải.

Tuy nhiên, không phải nội dung nào do doanh nghiệp sản xuất cũng là Content Marketing. Yếu tố Marketing được thể hiện ở việc lấy khách hàng mục tiêu làm trung tâm, nội dung phải:

• Thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
• Thỏa mãn đúng nhu cầu thông tin hiện tại của họ.
• Liên quan đến lĩnh vực ngành nghề của doanh nghiệp.

Lợi ích của Content Marketing đối với doanh nghiệp

Thực hiện hiệu quả các chiến dịch content marketing sẽ mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích sau:

• Hướng dẫn, cung cấp thông tin cho khách hàng tiềm năng về các sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp
• Giúp tăng chuyển đổi
• Giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp
• Cho người dùng thấy được cách mà các sản phẩm và dịch vụ của bạn giải quyết được các khó khăn, thách thức của họ
• Tăng mức độ nhận biết về thương hiệu của bạn

Vai trò của Content Marketing

1. Định hình thương hiệu

Chất lượng sản phẩm/ dịch vụ tốt thôi là chưa đủ. Một thương hiệu muốn phát triển rộng rãi và mạnh mẽ thì phải có sự kết hợp giữa chất lượng và định hướng nội dung marketing phù hợp. 

Content Marketing mang đến nội dung chất lượng và có giá trị hướng đến khách hàng. Điều này sẽ thúc đẩy người dùng nhớ về thương hiệu với ánh nhìn tích cực hơn. Từ đó thúc đẩy việc định hình và tạo dựng thương hiệu tích cực hơn.

2. Nâng cao doanh số bán hàng

Content Marketing ngày càng quan trọng khi nó trở thành mạng lưới truyền thông giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán hàng.

Nó là hoạt động tạo dựng nội dung phù hợp với từng mục đích xuất phát từ hoạt động nghiên cứu khách hàng, các hành vi và nhu cầu mong muốn của từng khách hàng để mang đến những nội dung chất lượng nhất. Giải quyết mọi nhu cầu của họ. Trên hết, nội dung truyền tải tốt sẽ giúp sản phẩm gây được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng, tăng sự gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng.

3. Tăng lượng truy cập tương tác

Một website hay fanpage có giữ chân được người đọc, gia tăng lượng tương tác hay không phụ thuộc rất lớn vào giá trị của nội dung. Content marketing ngoài nhiệm vụ tiếp thị cho sản phẩm, dịch vụ thì còn phải cung cấp kiến thức hữu ích đến nhóm đối tượng được tiếp cận.

Lượng truy cập tương tác cao giúp cho website nâng cao thứ hạng, thu hút nhiều hơn khách hàng. Content marketing chất lượng là khi nó làm khách hàng thỏa mãn với nội dung được cung cấp. Khi đó, họ sẽ ở lại lâu hơn với website giúp gia tăng traffic, tương tác tự nhiên.

4. Gia tăng tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Đầu tư vào content marketing chất lượng sẽ cung cấp cho khách hàng những thông tin thật sự có giá trị đối với họ. Thông qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu về hành vi và sở thích khách hàng để triển khai các loại nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang nhắm tới. Tạo ra sự chuyên nghiệp trong các hoạt động content marketing.

Giá trị nội dung truyền tải đến khách hàng có tác dụng định hình rõ bản chất thương hiệu, định hướng người dùng. Theo thời gian, tính chuyên nghiệp cũng tăng lên. Khi muốn mua sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp mà bạn cung cấp. Khách hàng sẽ nghĩ ngay đến thương hiệu của bạn mà không phải bất kỳ thương hiệu nào khác.

5. Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Khi triển khai content marketing trên môi trường số (Digital Marketing), chất lượng nội dung cần được chú trọng nhất. Giá trị của nội dung là yếu tố quan trọng để để lại ấn tượng trong lòng khách hàng.

Khi đó, giá trị thương hiệu mà bạn muốn xây dựng đối với khách hàng sẽ lâu dài và bền vững. Thay vì phải bỏ ra các khoảng chi phí cho việc phát tờ rơi, báo giấy,… nhưng hiệu quả chỉ tức thì mà không quá cao.